2014年，邮政全行业坚持中央稳中求进的总基调，切实贯彻国务院常务会议决策部署，进一步深化改革，扩大市场开放，加快转型升级步伐，推进城乡普惠进程，服务生产流通和消费，便利广大民众和亿万商家，持续释放了改革红利。邮政行业发展呈现增长速度快中趋稳，产业结构不断优化，动力转换持续加快的特点，邮政业服务经济社会发展的基础性作用进一步增强，行业的影响力持续扩大。

　　一、业务发展情况

　　全年邮政行业业务总量完成3696.1亿元，同比增长35.6%。全年邮政行业业务收入（不包括邮政储蓄银行直接营业收入）完成3203.3亿元，同比增长25.7%。

　　2008-2014年邮政全行业业务发展情况

　　注：各年邮政行业业务总量均按2010年不变价格调整计算。

　　（一）邮政普遍服务业务

　　函件业务持续下滑。全年函件业务量完成56.1亿件，同比下降11.5%。

　　包裹业务同比下降。全年包裹业务量完成6024万件，同比下降13.0%。

　　报刊业务小幅下降。全年订销报纸业务完成191.2亿份，同比下降1.6%。全年订销杂志业务完成10.8亿份，同比下降5.4%。

　　汇兑业务大幅下降。全年汇兑业务完成1.3亿笔，同比下降32.4%。

　　（二）快递业务

　　快递业务快速增长。全年快递服务企业业务量完成139.6亿件，同比增长51.9%；快递业务收入完成2045.4亿元，同比增长41.9%。

　　2008-2014年快递业务发展情况

　　快递业务收入在行业中占比继续提升。快递业务收入占行业总收入的比重为63.9％，比上年提高7.3个百分点。

　　同城快递业务增势强劲。全年同城快递业务量完成35.5亿件，同比增长55.1%；实现业务收入265.9亿元，同比增长59.8%。

　　异地快递业务快速增长。全年异地快递业务量完成100.9亿件，同比增长52.0%；实现业务收入1130.6亿元，同比增长36.4%。

　　国际及港澳台快递业务稳定增长。全年国际及港澳台快递业务量完成3.3亿件，同比增长24.7%；实现业务收入315.9亿元，同比增长16.7%。

　　同城快递业务占比上升。同城、异地、国际及港澳台快递业务量占全部比例分别为25.4%、72.3%和2.3%，业务收入占全部比例分别为13.0%、55.3%和15.4%。与上年相比，同城快递业务比例继续上升。

　　东、中、西部市场占比基本稳定。全年东部地区完成快递业务量114.5亿件，同比增长53.2%；实现业务收入1694.3亿元，同比增长41.3%。中部地区完成快递业务量14.8亿件，同比增长49.2%；实现业务收入191.6亿元，同比增长44.3%。西部地区完成快递业务量10.3亿件，同比增长42.4%；实现业务收入159.5亿元，同比增长45.3%。东、中、西部地区快递业务量比重分别为82.0%、10.6%和7.4%，快递业务收入比重分别为82.8%、9.4%和7.8%。

　　民营快递企业持续快速发展。全年国有快递企业业务量完成18.7亿件，实现业务收入300亿元；民营快递企业业务量完成119.5亿件，实现业务收入1541亿元；外资快递企业业务量完成1.4亿件，实现业务收入204.2亿元。国有、民营、外资快递企业业务量市场份额分别为13.4%、85.6%和1.0%，业务收入市场份额分别为14.7%、75.3%和10.0%，与上年相比，民营快递企业市场份额持续提升。

　　快递业务量排名前五位的省份依次是广东、浙江、江苏、上海和北京，其快递业务量合计占全部快递业务量的比重达到69.4%。快递业务收入排名前五位的省份依次是广东、上海、浙江、江苏和北京，其快递业务收入合计占全部快递业务收入的比重达到70.7%。

　　快递业务量排名前十五位的城市依次是广州、上海、北京、深圳、杭州、金华（义乌）、东莞、苏州、成都、南京、泉州、武汉、温州、宁波和台州，其快递业务量合计占全部快递业务量的比重达到62.6%。

　　快递业务收入排名前十五位的城市依次是上海、深圳、广州、北京、杭州、苏州、东莞、金华（义乌）、南京、成都、宁波、武汉、泉州、天津和温州，其快递业务收入合计占全部快递业务收入的比重达到64.9%。

　　快递市场集中度下降。全年快递服务品牌集中度指数CR8为77.9，较上年下降2.1。

　　二、通信能力和服务水平

　　（一）机构设备

　　全行业拥有各类营业网点13.8万处，比上年末增长10.4%,设在农村的有4.4万处。其中，快递服务营业网点13.2万处，比上年末增长12.1%。全国拥有邮政信筒信箱14.2万个，比上年末减少4308个。全国拥有邮政报刊亭总数2.8万处，比上年末减少3817处。

　　全行业拥有国内快递专用货机67架，比上年末增加13架。全行业拥有各类汽车23万辆，比上年末增长10.9%，其中快递服务汽车17.8万辆，比上年末增长13.2%。

　　快递服务企业拥有计算机35.7万台，比上年末增长22.1%；手持终端57.1万台，比上年末增长28.7%。

　　（二）通信网路

　　全国邮政邮路总条数2.3万条，比上年末增加707条。邮路总长度（单程）630.6万公里，比上年末增加40.8万公里。全国邮政农村投递路线9.1万条，比上年末减少170条；农村投递路线长度（单程）377.6万公里，比上年末增加3.1万公里。全国邮政城市投递路线5.8万条，比上年末增加3284条；城市投递路线长度（单程）143.5万公里，比上年末增加15.3万公里。全国快递服务网路条数14万条，比上年末增长33.4%；快递服务网路长度（单程）3071.8万公里，比上年末增长35.2%。

　　（三）服务能力

　　全行业平均每一营业网点服务面积为69.8平方公里；平均每一营业网点服务人口为1万人。邮政城区每日平均投递2次，农村每周平均投递5次。人均函件量为4.1件，每百人订有报刊量为10.9份。年人均快递使用量为10.2件。年人均用邮支出234.2元，年人均快递支出149.5元。

　　备 注：

　　1．本公报中邮政普遍服务业务、通信能力和服务水平有关数据来自年报，其它数据为月报统计数据。

　　2．各项统计数据未包括香港和澳门特别行政区及台湾省。

　　3．部分数据因四舍五入的原因，存在着与分项合计不等的情况。

　　4. 邮政行业业务总量按2010年不变价格计算。

　　5．全国人口数据来自国家统计局《2014年国民经济和社会发展统计公报》。